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服务政策
万博体育登录网址创建以来全体员工为达到我们共同的目标“创中国品牌,树百年恒银”而齐心协力,客户满意是万博体育登录网址服务工作的标准。专业、高素质的维护工程师24小时电话响应客户需求,随时进行远程技术支持,为行业客户提供7*24小时现场服务;做到市内2小时现场响应并解决问题,排除故障时间平均控制在1小时以内。

★特色服务
现场“十分钟培训”是万博体育登录网址服务工程师在服务现场维护设备以外,一项对客户的增值服务。通过推行现场“十分钟培训”让客户深入了解设备运行状况,在以后设备运行产生故障的时候能直观、准确的报障;
“恒银特色服务”
“开放技术维修过程” 
“请客户监督服务过程”;

★服务实力 
全面的业务覆盖范围:
涉及全国31个省、直辖市、自治区(除西藏、港澳台地区)。
雄厚的人员配备力量:全国3000人以上的服务团队。均经过高水平、严要求的系统培训及考核,具备同行业内领先的技术水平和综合服务素质。
科学合理的备件分配:全国在各省、直辖市、自治区(除西藏、港澳台地区)设立7个一级备件中心、300余个二级备件仓储库和维修平台,保证全国备件充足、快速的周转。
服务站:为满足系统科学的管理,万博体育登录网址在全国范围内建立了700余个服务站,保证服务人员统一规范管理,及时、快速的响应客户的服务需求。